Política de reembolso
Política de devoluções e reembolsos
Queremos que todas as encomendas da Marco Marsano sejam tratadas de forma simples e justa.
Prazo de devolução de 30 dias
Aceitamos devoluções elegíveis no prazo de 30 dias após a entrega da encomenda.
Custo do envio de devolução
As devoluções são aceites por correio. Nas devoluções aprovadas, a etiqueta de devolução e o custo do envio de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto quando o artigo apresenta defeito, se encontra danificado ou foi enviado incorretamente. Contacte-nos antes de enviar um artigo de volta, para que possamos confirmar a elegibilidade e fornecer as instruções de devolução.
Condições de elegibilidade
Os artigos devolvidos devem estar por usar, sem sinais de uso, por lavar e no seu estado original, incluindo a embalagem original sempre que possível. Aceitamos devoluções de produtos com e sem defeito, sujeitas a avaliação.
Como iniciar uma devolução
Envie um e-mail para hello@marcomarsano.com com o número da sua encomenda, o artigo que pretende devolver e o motivo da devolução.
Prazo de reembolso
Assim que a devolução for recebida e inspecionada, os reembolsos aprovados são processados no método de pagamento original no prazo de 5 dias. O seu banco ou emissor do cartão pode demorar algum tempo adicional a refletir o reembolso.
Taxa de reposição de stock
Não cobramos qualquer taxa de reposição de stock em devoluções elegíveis.
Informações da empresa
A Marco Marsano é operada pela Alive Foundry LLC.
- Morada da empresa: 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, United States
- E-mail: hello@marcomarsano.com
- Telefone: +1 570-609-2181
- Horário de atendimento ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00, hora de Mountain Time (EUA)
- Procuramos responder aos pedidos no prazo de 24 horas, em dias úteis.