Pravidlá poskytovania refundácií
Zásady vrátenia tovaru a refundácie
Chceme, aby bola každá objednávka Marco Marsano vybavená jednoducho a spravodlivo.
30-dňová lehota na vrátenie tovaru
Prijímame vrátenie tovaru, ktorý na to má nárok, do 30 dní od doručenia objednávky.
Náklady na spätné zaslanie tovaru
Vrátenie tovaru prijímame poštou. Pri schválených vráteniach znáša náklady na spiatočný štítok a spätné zaslanie tovaru zákazník, pokiaľ nie je tovar chybný, poškodený alebo nesprávny. Pred odoslaním tovaru späť nás kontaktujte, aby sme mohli potvrdiť nárok na vrátenie a poskytnúť pokyny na vrátenie.
Podmienky vrátenia
Vrátený tovar by mal byť nepoužitý, nenosený, nevypraný a v pôvodnom stave, pokiaľ možno vrátane pôvodného obalu. Prijímame vrátenie chybných aj bezchybných produktov, podlieha to kontrole.
Ako začať vrátenie tovaru
Napíšte e-mail na adresu hello@marcomarsano.com s číslom vašej objednávky, tovarom, ktorý chcete vrátiť, a dôvodom vrátenia.
Čas spracovania refundácie
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru sú schválené refundácie spracované na pôvodný spôsob platby do 5 dní. Vašej banke alebo vydavateľovi karty môže spracovanie refundácie trvať dlhšie.
Poplatok za doplnenie zásob
Pri tovare, ktorý má nárok na vrátenie, neúčtujeme žiadny poplatok za doplnenie zásob.
Informácie o spoločnosti
Marco Marsano prevádzkuje spoločnosť Alive Foundry LLC.
- Adresa spoločnosti: 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, United States
- E-mail: hello@marcomarsano.com
- Telefón: +1 570-609-2181
- Zákaznícky servis: od pondelka do piatku, od 9:00 do 17:00 hod. (Mountain Time, USA)
- Snažíme sa odpovedať na otázky do 24 hodín v pracovných dňoch.