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반품 및 환불 정책
Marco Marsano는 모든 주문이 간단하고 공정하게 처리되기를 바랍니다.
30일 반품 기간
주문하신 상품이 배송된 날로부터 30일 이내에 대상 상품에 한해 반품을 받고 있습니다.
반품 배송비
반품은 우편으로 접수됩니다. 승인된 반품의 경우, 상품에 결함이 있거나 파손 또는 오배송된 경우가 아니라면 반품 라벨 및 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 상품을 반송하시기 전에 저희에게 먼저 연락해 주시면 반품 가능 여부를 확인해 드리고 반품 절차를 안내해 드립니다.
반품 조건
반품 상품은 사용하지 않고 착용하지 않았으며 세탁하지 않은 상태로, 가능한 경우 원래 포장 상태를 포함하여 원래 상태를 유지하고 있어야 합니다. 결함 상품과 비결함 상품 모두 검토를 거쳐 반품을 받고 있습니다.
반품 신청 방법
hello@marcomarsano.com으로 주문 번호, 반품하시려는 상품, 반품 사유를 함께 이메일로 보내주세요.
환불 소요 시간
반품 상품이 도착하여 검수가 완료되면, 승인된 환불은 5일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 이용 중인 은행이나 카드사에 따라 환불이 반영되기까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
재입고 수수료
대상 반품에 대해서는 재입고 수수료를 부과하지 않습니다.
사업자 정보
Marco Marsano는 Alive Foundry LLC가 운영합니다.
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