返金ポリシー

返品・返金ポリシー

Marco Marsanoでは、すべてのご注文がわかりやすく公正に対応されることを大切にしています。

ご注文の商品到着後30日以内であれば、対象となる返品をお受けいたします。

返品は郵送にてお受けしております。承認された返品について、返送用ラベルおよび返送料は、商品に不良、破損、誤配送があった場合を除き、お客様のご負担となります。商品を返送される前に、返品対象かどうかの確認と返送手順のご案内のため、まず弊社までご連絡ください。

返品される商品は、未使用、未着用、未洗濯であり、可能な限り元の梱包状態を含め、購入時の状態を保っている必要があります。不良品・非不良品を問わず返品をお受けしておりますが、内容を確認のうえ判断させていただきます。

hello@marcomarsano.com宛てに、ご注文番号、返品をご希望の商品、返品理由を記載のうえメールをお送りください。

返品商品の到着および検品後、承認された返金は5日以内に元のお支払い方法へ処理されます。ご利用の銀行またはカード発行会社により、返金の反映までさらに時間がかかる場合があります。

対象となる返品について、再入庫手数料はいただいておりません。

Marco MarsanoはAlive Foundry LLCが運営しています。