Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que chaque commande Marco Marsano soit simple et traitée équitablement.

Délai de retour de 30 jours

Nous acceptons les retours éligibles dans les 30 jours suivant la livraison de la commande.

Frais de retour

Les retours sont acceptés par voie postale. Pour les retours approuvés, l'étiquette de retour et les frais d'expédition du retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect. Contactez-nous avant de renvoyer un article afin que nous puissions confirmer son éligibilité et vous fournir les instructions de retour.

Conditions d'éligibilité

Les articles retournés doivent être inutilisés, non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec leur emballage d'origine si possible. Nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux, sous réserve d'examen.

Comment démarrer un retour

Envoyez un e-mail à hello@marcomarsano.com en indiquant votre numéro de commande, l'article que vous souhaitez retourner et le motif du retour.

Délai de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, les remboursements approuvés sont traités sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 jours. Votre banque ou votre émetteur de carte peut prendre un délai supplémentaire pour créditer le remboursement.

Frais de remise en stock

Nous ne facturons aucuns frais de remise en stock pour les retours éligibles.

Informations sur l'entreprise

Marco Marsano est exploité par Alive Foundry LLC.

• Adresse de l'entreprise : 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, United States
• E-mail : hello@marcomarsano.com
• Téléphone : +1 570-609-2181
• Heures du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure des Rocheuses
• Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrés.