Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Vi ønsker, at hver Marco Marsano-ordre håndteres enkelt og retfærdigt.

30 dages returret

Vi accepterer berettigede returneringer inden for 30 dage, efter ordren er leveret.

Returfragt

Returneringer accepteres via post. Ved godkendte returneringer er returlabel og fragtomkostninger kundens ansvar, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert. Kontakt os, før du sender en vare tilbage, så vi kan bekræfte, om den kan returneres, og give dig returinstruktioner.

Betingelser for retur

Returnerede varer skal være ubrugte, ikke slidt på, uvaskede og i original stand, gerne med den originale emballage, hvor det er muligt. Vi accepterer retur af både defekte og fejlfrie produkter efter en gennemgang.

Sådan starter du en retur

Send en e-mail til hello@marcomarsano.com med dit ordrenummer, den vare du ønsker at returnere, og årsagen til returneringen.

Behandlingstid for refusion

Når din retur er modtaget og kontrolleret, behandles godkendte refusioner til den oprindelige betalingsmetode inden for 5 dage. Det kan tage din bank eller kortudbyder lidt ekstra tid at bogføre refusionen.

Genopfyldningsgebyr

Vi opkræver ikke noget genopfyldningsgebyr for berettigede returneringer.

Virksomhedsoplysninger

Marco Marsano drives af Alive Foundry LLC.

• Virksomhedens adresse: 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, United States
• E-mail: hello@marcomarsano.com
• Telefon: +1 570-609-2181
• Kundeservicetider: mandag til fredag, kl. 9.00 til 17.00 (Mountain Time)
• Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer på hverdage.